1、市場需求大，家政公司魚龍混雜。

隨著生育高峰期的到來，外來雙職工家庭、尤其是"80后媽媽"漸增，產婦、嬰幼兒照料的家政服務需求日益旺盛，此類家政服務公司數量急速增加，以致魚龍混雜、良莠不齊。

2、家政人員能力差，正規培訓少。

大多數月嫂、育兒嫂來自經濟不發達地區，經老鄉熟人介紹而加入此行業，不少人未經過正規的業務培訓獲得相應從業資質，缺乏基本的產婦、嬰幼兒護理常識，更無相關從業經驗，或僅憑農村老家的育兒經驗提供服務，難以滿足客戶的服務現代家政需求，有的月嫂甚至缺乏責任心，向家長隱瞞嬰幼兒的病癥，以致貽誤治療，引發家長的不滿。

3、家政服務公司虛假宣傳。

不少家政服務公司為爭取客戶，謊稱與虛構的國際護理機構保持長期合作關系等虛夸其服務水平，在簽約前做出各種無法兌現的口頭承諾，甚至在月嫂人手不夠、工作安排已滿的情況下仍與客戶事先簽訂服務合同，日后隨便派個保姆應付。有的家政公司在接到客戶投訴后不及時處理，采取拖延或逃避的方式，以致引發不滿。

4、行業監管缺位，市場規范只靠自律。

目前對于家政服務行業并無統一的監管部門，僅靠行業協會自律，但加入行業協會非家政公司市場準入的必要條件，以致諸多未加入行業協會的中小家政公司處于無人監管狀態，在其不按照行業標準提供服務遭客戶投訴時無相應的處理和懲罰機制。

菲律賓：將勞務輸出上升為國家發展戰略。家政服務人員文化素質高，職業水準和專業技能也都極強，成為世界上專業水平高、工作最出色的家政服務員。從事家政服務成為一個地位較高、頗受人尊敬的職業，菲傭”從業者因此也大都擁有正確的就業觀和良好的心態。

美國：特別重視家政行業的職業教育，有30多所大學成立家政系，甚至有些中學也開始開設實用家政課程，研究工作也迅速開展。

英國：家政教育歷史悠久，羅伯特管家”是世界著名的家政服務品牌。

日本：各高等學校，特別是國立大學都設立了家政學部，并成立了一些專門的家政大學。

建議1：選擇保姆前評估地理位置、價格因素、專業訓練及態度。

建議2：不同年齡層的寶寶對保姆需求不同。

建議3：好保姆的4項特質

（1）具備專業知識；（2）樂觀溫和的人格特質；（3）與家長類似的教育理念；（4）良好的生活習慣。

建議4：保姆的來源

（1）親友介紹；（2）醫護人員；（3）從人才市場或保姆機構查詢；（4）從報紙廣告中查詢；（5）網絡人力資源信息；（6）向當地社會局或婦女協會詢問合格保姆的名單。

建議5：外傭帶孩子易產生的問題

（1）語言表達能力不佳；（2）產生依附情結；（3）社會行為偏差

建議6：選定保姆后的注意事項

（1）初期陪伴寶寶一起適應；（2）參與托兒活動；（3）與保姆建立良好關系；（4）逢年過節莫忘聊表心意

建議7：好保姆的9項檢核

（1）保姆是否會擁抱你的寶寶；（2）是否會細心照顧寶寶生理方面的需求；（3）是否會花時間和寶寶玩耍談話；（4）是否會指著各種東西教孩子看摸聽；（5）是否能得到孩子的信任；（6）是否能和你合作，訓練孩子衛生習慣；（7）是否會布置安全舒適的環境；（8）是否明白孩子是好動并喜歡嘗試的，并會協助孩子建立生活常規；（9）是否會幫助孩子學習語言。

建議8：需要更換保姆的9大征兆

（1）寶寶不樂意見到保姆；（2）孩子經常遭遇可避免的意外傷害；（3）寶寶老忘記你立的規矩；（4）寶寶口出穢言；（5）寶寶看起來總臟兮兮；（6）保姆擺出高姿態；（7）保姆習慣性遲到；（8）保姆電話經常忙線；（9）保姆總有一堆借口。

其一，如果給嬰兒造成了傷害后果，觸犯刑法，可以追究保姆故意傷害罪。雇主可以報案，然后申請法醫進行司法鑒定。

其二，毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，觸犯《治安管理處罰法》的，可根據情節處以拘留或者并處罰款。保姆毆打、傷害不滿十四周歲的人，可處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款。

其三，雇主可向法院起訴保姆侵犯孩子的人身權利，申請民事賠償，因為依照法律規定，保姆拋孩子，讓孩子吃自己的腳指頭，這些做法都侵害了孩子作為獨立個體的人身權利；如果構成故意傷害罪，也可申請附帶民事賠償。