現如今互聯網技術越來越成熟，很多事情都可以直接在網上進行了，例如上網購物、手機充值、網上銀行的使用等等，鐵訂票也是可以在網上進行的。下面就介紹一下高鐵網上訂票的流程吧。

1、首次進行網上購票的朋友需要按照頁面的提示逐一填寫用戶名、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎信息。

2、提交信息表后，系統提示登錄郵箱完成注冊激活。

3、激活后，再登錄該網站則可以直接輸入用戶名和密碼，進入“我的12306”。

4、頁面中立即出現訂票信息，要求大家選擇動車始發站、終到站、發車日期等。

5、系統要求再次輸入姓名、證件號、電話號碼等信息，并提示確認訂單。席位鎖定、訂單確認后，訂票頁面提示需要在一定時間內進行網上支付，否則將視為自動放棄。

6、選擇相應的網銀支付，可使用工行、農行、中國銀行、招商銀行和帶有中國銀聯標志并開通網銀功能的銀行卡網上支付。

7、支付成功后會有大寫“E”開頭的取票流水號，取票時記得帶上你的取票流水號，身份證在火車站窗口、自助機取票、代售點都是可以進行取票的。

高鐵方便快捷，很多人出行都會選擇。在出行高峰期時，高鐵票也是十分緊張的。那么在訂高鐵票需要提前幾天呢？

據了解，高鐵網上訂票預售期是1-20天，含訂票當天，也就是說可以提前20天購買您需要的車票，但是在開車前2小時就不可以網上訂票了。在春運期間，高鐵票及普通車票的訂票時間都是提前60天。

很多乘客在購買車票后，又會因為各種各樣的突發情況需要辦理退票，而退票是需要一定手續費的，那么高鐵退票扣多少手續費呢？

高鐵退票手續費是扣除票面價的5%到20%手續費，如果是銀行卡交易的余下的將在15到20個工作日退回到銀行卡上。

另外，鐵路電子客票可以在12306網站改簽、退票，但須不晚于開車前2小時辦理，不符合此時間要求的改簽和退票須到車站售票窗口辦理。