為了提高醫治效率，改善患者預約體驗，北京協和醫院建立預約掛號統一平臺，推出網上掛號。當然，患者也能到醫院掛號。推出網上掛號，實現線下線上掛號方式，方便百姓。

一、掛號方式

1、網上預約掛號

網上掛號可預約3個月內的號源（不含節假日）。登陸北京協和醫院官網，找到網上掛號公告，上面有北京市衛生局預約掛號統一平臺，根據步驟提示進行掛號，可預約專家、教授、副教授、主治醫師和住院醫師。

首次預約掛號須進行在線實名制注冊，通過注冊賬號登錄，進入預約掛號流程。（已注冊用戶直接登錄開始預約掛號）每位患者最多可預約2個不同的科室的號。

2、電話預約掛號

北京協和醫院電話預約方式為撥打114或116114，24小時服務，每日8：00可預約此后3個月的號源（不含節假日），每日15：00停止預約次日就診號。

電話預約掛號也需要提供北京協和醫院《就診卡》上的ID信息，每位患者最多可以預約兩個不同科室的號。電話預約成功后，就診當日到醫院進行取號即可。取號前先必須保證有就診卡，如果沒有則需先辦理后，再到掛號窗口進行繳費取號。

3、銀醫卡預約掛號

持個人身份證到北京市中國工商銀行各網點免費辦理銀醫卡，可以直接在銀行晚點自助終端預約7日內的號源。銀醫卡預約的號可在工商銀行各網點辦理，如果要退就診當日的號，則需要到掛號室窗口辦理。

銀醫卡預約掛號流程

持身份證到全市各個工商銀行網點辦理銀醫卡→到自助柜員機上操作掛號→第一次使用銀醫卡就診持就診憑條到建卡中心激活→直接到分診臺分診、就醫。

預約掛號成功后，上午就診患者，應在當日9:30以前取號。下午就診患者，應在當日14:00以前取號。如果過期但未取號的，預約作廢。而遇上醫生臨時停診，通過會通過短時方式及時通知。

二、掛號費用

1、普通門診掛號費(包括4元診療費)

知名專家號：14元；正教授號：9元；副教授號：7元；主治醫師號：5元；普通號(住院醫師)：4.5元。

2、特需專家門診掛號費

專家號：300元~200元；正教授號：100元；副教授號：60元。

1、注冊登錄。

登錄網上預約掛號統一平臺，首次預約掛號須進行在線實名制注冊，通過注冊賬號登錄，進入預約掛號流程。（已注冊用戶直接登錄開始預約掛號）

2、選擇醫院/科室

進入醫院頁面，選擇需要預約的科室。同時還能通過多種搜索方式找到所要預約的科室：超聲科、耳科、放療科、放射科、婦產科、口腔科等。

3、選擇日期/醫生

選擇就診日期，綠色代表有可預約號源，點擊預約；紅色代表號源已約滿或停診；白色代表無號源，無法點擊。接著根據專長、職稱等信息選擇醫生進入預約掛號。

4、填寫預約信息并短信驗證

填寫就診卡號，醫保卡號，選擇報銷類型；（選填）點擊獲取按鈕，待注冊手機接收到短信驗證碼后，正確填寫；（必填）點擊確認提交后預約成功，同時彈出本次預約成功的信息。

5、接收預約成功短信

用戶手機接收到預約成功短信及唯一的8位數字預約識別碼。（注:網站預約朝陽醫院本院的預約識別碼為9位數字）

6、醫院就診

就診當日，請用戶在規定的時間段內，前往醫院憑就診者本人預約登記時的有效證件和預約識別碼就診。

1、無身份證號，或者已經申報戶口但還未辦理身份證的患兒如何注冊預約？

（1）對于沒有身份證號的患兒，可以用統一平臺支持的其它有效證件預約掛號，或者直接去現場兒童急門診掛號就診。

（2）對于已經申報戶口但還未辦理身份證的患兒，可憑身份證號在統一平臺上正常注冊預約，就診時憑帶有身份證號碼相關聯的有效證件（如戶口本）取號就診，或者直接去現場兒童急門診掛號就診。

（3）北京兒童醫院、兒研所注冊預約比較特殊，注冊登記信息可以填寫監護人的實名身份信息，預約環節需按規定填寫患兒的基本信息。

2、預約成功，發現注冊信息有誤，能修改么？

不能直接修改，要解決此類問題，只能把原有的預約號在規定取消時限內取消掉，然后再提交申請修改資料，待成功受理完成后重新再去預約。

3、為什么我無法預約？

原因一：請確認是否已正常注冊/登陸。

原因二：請確認您是否按網上預約流程正常操作，如方便亦可致電114協助解決。

原因三：請確認您是否已經違反統一平臺規定（惡意掛號和取消、多次無故不取號就診也不取消、販賣號源行為等），目前已進入黑名單或者是爽約用戶，該類用戶將被限制使用預約掛號服務。

原因四：114電話注冊用戶首先需要通過網上注冊認證，才能正常在網上預約掛號，請確保您是否已經通過認證。

原因五：為了保障醫療資源的合理分配，加強號源管理，防止號販行為，本預約掛號系統將對用戶的預約行為進行限制：同一患者實名（有效證件號）在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約1次；在同一就診日的預約總量不可超過2次；在七日內的預約總量不可超過3次；在三個月內預約總量不可超過5次。當您的預約次數達到以上的預約限制時，系統將會自動提醒您達到預約上限。

4、可以提前幾天預約？預約號能轉讓嗎？

用戶一般可預約次日起至三個月內的就診號源，但由于各醫院規定不同，具體預約掛號周期，以114電話查詢和網站公示為準。所有醫院均不提供當天的預約服務，建議您盡量提前預約。

預約號不能轉讓，預約掛號實行實名制，預約號只供本人使用。

5、沒有及時取消預約，也不按時取號就診，會產生什么影響？

由于號源比較緊張，如您不及時取消預約，也不按時取號就診，則會視為爽約，系統會記入誠信記錄，今后將會影響到您使用預約掛號服務。一年內（自然年）無故爽約累計達到3次的爽約用戶將自動進入系統爽約名單，此后3個月內將取消其預約掛號資格；一年內（自然年）累計爽約6次，取消6個月的預約掛號資格。