冷凍室結冰，是因為室內蒸發器溫度過低，也引起結冰現象。平時關門不夠嚴實，長時間開著，也會引起結冰。那么當冰箱結冰時，可以采取以下方法解決。

1、自動融化。把食物搬出來，切掉電源，打開冷凍室門，讓熱氣進入冰箱里面，時間久了就會自動融化。這個方法適合清潔冰箱時使用。

2、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不暢，箱內水份太多導致結冰，需要先檢查一下，在冷藏室后壁的中下部中間位置有一排水孔，如果堵了可將軟電線捅開來，排水暢了應該沒問題了。

3、如果冰箱冷藏室溫度設的太低，冰箱正常停機時融化的水不能排出造成結冰的話，可以檢查一下，在冰箱冷藏室內后壁有個排水孔，正常停機時融化的水可以從這里排出的，使用久了被少量的雜物或輕微堵住了，造成水不能排出箱外，保鮮層就會積水或結冰。

1、首先把電冰箱的溫度調節旋鈕旋至最冷位置，在該溫度下讓冰箱運行大約10分鐘，讓存放的食物溫度變低。到10分鐘后，把箱內所有食物都取出來，接著拔掉電冰箱的電源插頭。

2、在冰箱底下墊上報紙或幾塊毛巾，防止水弄濕地面。隨后把冰箱門打開，讓其與室內連通，溫度自然升高，大概經過2小時左右霜會松動了。然后用毛巾把壁上的冰和霜清理出來。

3、碰到結實難處理的冰霜，可能使用冰鏟，但不推薦使用硬物，容易造成蒸發器損害，從而使冰箱無法工作。所有冰霜處理完后，用干的毛巾擦拭冰霜內表面，再晾干，整個過程除霜就完成了。

4、在除霜完成后，可以在冷凍室內壁粘上一層保鮮膜或塑料膜，然后再使用冰箱。當下次除霜時，只需撕下這層薄膜，可以快速完成除霜。

冰箱使用一段時間以后，由于生冷食物長期放在密閉空間里，就會滋生細菌。由于細菌在自然界存在很廣泛，并不會因為冰箱溫度低就被凍死，冰箱又是一個相對封閉的環境，一旦進了冰箱，細菌就很難自己出來，所以定期給冰箱做做衛生非常重要。

1、給冰箱做清潔前，先切斷冰箱電源，將冰箱內的食物拿出。

2、將冰箱冷藏室內的擱架、果蔬盒、瓶框取出，注意這些都是易碎物，可要小心。用抹布蘸著混有洗潔精的水擦洗附件，清洗完畢以后，用抹布擦干，或者放在通風干爽的地方，讓它自然風干。冷凍室內的抽屜依次抽出，冷凍的食物也可以不取出來。

3、讓冷凍室自然化霜，記得在冰箱底下墊些毛巾，放置冷凍化霜水流出把地板弄濕了。

4、對冰箱外殼和門體進行清理，用微濕柔軟的布擦拭冰箱的外殼和拉手，如果油漬比較多的地方，可以蘸點洗潔精擦洗，效果更好。

5、軟布蘸上清水或洗潔精，輕輕擦洗冷藏內膽，然后蘸清水將洗潔精拭去。清潔冰箱的“開關”、“照明燈”和“溫控器”等設施時，請把抹布或海綿擰得干一些。

6、冷凍室內的冰融化了，可以用毛巾擦拭干凈，切忌不要用尖銳的物品來鏟冷凍蒸發器板上的冰，這樣容易鏟傷蒸發器，導致冰箱故障。清洗完畢后將門敞開，讓冰箱自然風干。

7、冰箱冷藏、冷凍室內膽清理干凈后，我們來清理冰箱門膽。冰箱門封都是可拆卸的，拆卸門封條的時候不要野蠻拉扯，以免將門封條拽壞。門封條用用1：1醋水擦拭密封條，消毒效果也很好。

8、用軟毛刷清理冰箱背面的通風柵，用干燥的軟布或毛巾擦拭干凈。

9、清潔完畢，插上電源，檢查溫度控制器是否設定在正確位置。

10、冰箱運行1小時左右，檢查冰箱溫度內是否下降，然后將食物放進冰箱。這個時候，冰箱清洗就完成了。