1、辦理預約掛號時間為：7:30~17:30�？深A約第2-5天的專家門診（醫生工作站復診預約時限為4周）。

2、預約掛號必須告知患者姓名及有效證件號碼（身份證、軍官證、護照等）實名制辦理，同時必須提供正確的聯系方式，以便于情況有變動時通知。如因就診人提供的信息不正確，導致預約就診未成功，醫院不承擔任何責任。

3、告知話務員要掛協和醫院的號，請準確說出科室名稱或專家全名以及要預約的時間（上午/下午）。

4、預約掛號成功后，手機可收到提示短信，手機預約同時扣除掛號費及手續費、網絡預約通過網上支付號費、社區衛生服務中心現金支付號費及手續費。

5、看病當天到門診一樓預約處，憑登記的有效證件和就診卡取號，上午就診請于10:00以前取號，下午就診請于15:30以前取號。如因故不能前來就診，預約號過期作廢。

6、因醫院醫、教、研等工作特殊性，可能會出現專家臨時緊急停診，如遇此種情況，患者可選擇由醫院推薦專業特長相近的代診專家，或選擇重新預約。如拒絕接受安排，可退還此次預約時扣除的費用。

7、患者一次最多只能預約2個科室的專家，每科室只能預約1名專家，一周最多只能夠預約五次。

8、對爽約的處理：患者在預約號碼最晚就診時間之前還沒有來就診，若患者不進行預約費和掛號費用的退還，不計爽約；若要求退掛號費，請在協和醫院預約處辦理退費手續，計爽約一次。如果一個身份證號碼爽約達到3次（含3次），則進入預約掛號黑名單，限制預約資格。