在通過電話訂購火車票之后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)生成訂票單，乘客需要留意系統(tǒng)語音提醒的訂票單保留時(shí)間，超過保留時(shí)間訂票單將自動(dòng)取消。乘客需要按照憑訂票單號(hào)到取票點(diǎn)辦理取票手續(xù)。

電話訂票取票時(shí)間可延長12個(gè)小時(shí)，即當(dāng)日12點(diǎn)前已訂車票于第二日12點(diǎn)前取有效；當(dāng)日12點(diǎn)后已訂車票于第二日24點(diǎn)前取有效。旅客訂票成功后，當(dāng)日12：00前預(yù)訂的車票必須在當(dāng)日24：00前取票；當(dāng)日12：00后預(yù)訂的車票必須在次日12：00前取票。